鐘軍(鄭曉寧 飾)妻子去世老董來到沈家探視沈靜(何翯 飾)，沈靜已經(jīng)死了老公成為寡婦，老董有意跟沈靜結(jié)婚，從沈家出來老董打了一個電話給弟弟董律師，董律師非常支持老董娶沈靜。鐘軍妻子關(guān)玲病情嚴重即將離開人世，兒子一兵打電話催促父親鐘軍來醫(yī)院，鐘軍因為要處理一件緊急的事情無法立即前往醫(yī)院，劉大爺正在自家打算引燃液化氣自殺，鐘軍為了勸解劉大爺無法前往醫(yī)院看妻子關(guān)玲最后一面。
陶然(吳越 飾)在幾個同事的陪同下來到劉家門口勸解劉大爺，劉大爺手上拿著一只火機身邊擺著一罐液化氣隨時有可能自殺，陶然與幾個同事冒著生命危險勸說劉大爺放棄自殺計劃，劉大爺是因為房子即將被拆遷想自殺，陶然無法立即保證送一套房子給劉大爺。
鐘軍駕車來到事發(fā)地點下車勸說劉大爺，劉大爺認識鐘軍，鐘軍是信訪局長有能力解決劉大爺遇到的困難，劉大爺在鐘軍的勸說下放棄自殺被一伙醫(yī)務(wù)人員帶到救護車上。鐘軍解決完劉大爺?shù)氖虑槎挷徽f鉆入汽車開車向醫(yī)院方向趕去，劉大爺見鐘軍忽然一聲不吭離去，還以為鐘軍反悔不想實現(xiàn)之前許下的諾言。
陶然見劉大爺不知道鐘軍為何忽然離去，只得將鐘軍妻子關(guān)玲病危的真相說了出來，劉大爺聽完陶然的話方才意識到誤會了鐘軍。鐘軍駕車向醫(yī)院風馳電掣趕去，路上鐘軍打電話給兒子一兵，關(guān)玲躺在床上即將離開人世，鐘軍在電話中想跟關(guān)玲好好談話，關(guān)玲聽到鐘軍的聲音閉上眼睛離開人世。
鐘軍趕到醫(yī)院的時候妻子關(guān)玲已被醫(yī)務(wù)人員移走，病床上空蕩蕩的如同鐘軍空蕩蕩的心。夜幕降臨，一兵回家收拾行李準備搬走，父親鐘軍的行為令一兵失望之極，鐘軍為了處理百姓的困難未能好好照顧妻子關(guān)玲，一兵離去之時一臉失望責備父親鐘軍沒有好好照顧自家的親人。
鐘軍自知對不住妻子關(guān)玲，兒子一兵收拾行李準備搬家，鐘軍只能眼睜睜看著兒子離去。老董經(jīng)過一番張羅終于在信訪局對面開了一家飯店，飯店必須得取個好名字，老董思來想去找鐘軍幫忙，鐘軍思緒靈敏當場提議老董給新飯店取名為：“五星級小飯店”。
不久之后，老董經(jīng)營的五星級小飯店正式開業(yè)，開業(yè)當天生意興隆來了許多食客，老董招待食客的時候看到電視機中正在播放鐘軍接受電視臺采訪的報道，鐘軍面對主持人的提問聲稱只想為民眾辦實事，老董和食客們頓時對鐘軍肅然起敬。
鐘父在家中也看到了鐘軍接受采訪的電視節(jié)目，鐘軍數(shù)十年如一日愛民如子是個好官，鐘父一臉欣慰來到媳婦關(guān)玲的遺相前。
