平安夜，馬來(lái)西亞沙灘嘉年華現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生大爆炸，造成35死68傷，死傷者有香港人在內(nèi)。北極光保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)調(diào)查組‘KS’的強(qiáng)總(許紹雄 飾)決定派阿百、小杜及新人張東(苗僑偉 飾)前去調(diào)查此案。張東曾是警察，亦與小杜的爸爸松哥(吳岱融 飾)熟識(shí)。原本向公司請(qǐng)了假，謊稱去新加坡參加葬禮的阿百無(wú)奈取消休假，接受任務(wù)。
三人一同前往馬來(lái)西亞，路上，阿百和小杜向張東介紹保險(xiǎn)調(diào)查工作，稱保險(xiǎn)調(diào)查員雖不是警察或私家偵探，卻要在保險(xiǎn)事故后第一時(shí)間介入調(diào)查，以確保客戶沒(méi)有騙保。來(lái)到醫(yī)院，他們接觸到第一位香港傷者Joan，身體嚴(yán)重?zé)齻闆r危殆。
小杜安撫其父母，張東尋訪事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的保安，從保安提供的線索中，張東認(rèn)為Joan極可能知事情真相。突然，一行人劫走保安，阿百、張東一路飛車追逐，卻發(fā)現(xiàn)原是當(dāng)?shù)鼐熳穫卺t(yī)院忙碌的小杜還得來(lái)解救二人。至此，警方依然沒(méi)有公布事件定性為意外還是人為。
次日，鬧市遭遇汽車撞擊，阿百受傷，小杜和張東二人所幸無(wú)傷。
